下記手順で再生専用アプリへのログインをお試しください。
1)再生専用アプリが最新のバージョンか確認
以下URLにアクセスし、「更新」等のボタンが表示される場合は、再生専用アプリをアップデート
Android
ios
2)ポケットドラマCDのマイページへ、クラブアニメイトID(メールアドレス)とパスワードでログイン
ポケットドラマCD マイページ
※現在ログイン中の場合は、一度ログアウトいただいた後、再ログインください。
※ログアウト後、マイページへアクセスしてもログイン画面が表示されない場合は、キャッシュが残っている可能性がございます。
再度ログアウトし、違うブラウザでログインをお試しください。
3)再生専用アプリへ、クラブアニメイトIDとパスワードでログイン
※必ず、2)のご対応後に再生専用アプリへのログインください。
4)3)でログインできない場合、クラブアニメイトのパスワードを変更して、再生専用アプリへログイン
クラブアニメイト パスワード再発行
上記手順をお試しいただいてもログインできない場合、お客様の詳細の状況をお調べしますので
必要情報をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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【再生専用アプリのログインエラー調査依頼】
・クラブアニメイトID(メールアドレス)
・再生専用アプリのご利用環境
-デバイス(iPhone、androidなど)
-ご利用の機種名
-ご利用端末のOSバージョン
-ご使用ブラウザとバージョン
・エラーが発生する詳細の状況をお教えください
※1)~4)の手順でお試しいただいた際にエラーが発生しておりましたら、詳細をお教えください
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